Carolina Herrera

  • Strategy
  • Research
  • UX
  • Interface Design
Es sind Screenshot der mobilen Ansicht des Carolina Hererra Social Media Accounts auf einem grauen Untergrund zu sehen.
Es sind Screenshot der mobilen Ansicht des Carolina Hererra Social Media Accounts auf einem grauen Untergrund zu sehen.
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  • Interface Design

Digitale Marketing-Strategie

Das digitale Marketing Management der internationalen Kosmetik- und Modemarke Carolina Herrera hat sich an uns gewandt, um die Marke mit einer umfangreichen Social Media Analyse zu unterstützen.

Junge Frau mit braunen Haaren und großer Sonnenbrille steht vor einer schwarzen Wand mit gelbem Neon-Schild und fährt mit der rechten Hand durch ihre Haare.

Projektablauf

KAMANO untersuchte, wie sich die Marke im Vergleich zu anderen führenden Modemarken verhält. Unser strategischer Fokus lag darauf, die Kund:innen von Carolina Herrera, ihre Motivation und Bedürfnisse sowie die bestmögliche Art der Kommunikation mit ihnen, perfekt zu verstehen.

Wie sind wir vorgegangen? Zuerst wollten wir herauszufinden, welche Inhalte bereits vorhanden sind und wie sie bei der Zielgruppe ankommen. Gleichzeitig analysierten wir die Bedürfnisse dieser, sowohl in Bezug auf spezifischen Content als auch allgemeine Präferenzen. Anschließend haben wir klare Handlungsempfehlungen entwickelt, wie die Marketing-Kanäle am besten genutzt werden können. Wir berücksichtigen dabei sowohl die Art des Inhalts als auch die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen.

Mit unseren Empfehlungen konnten wir sicherstellen, dass die Marketing-Kanäle von Carolina Herrera effektiv genutzt werden, um die gewünschten User zu erreichen und sie zu begeistern.

Screenshots von Social-Media-Beiträgen in einer Collage dargestellt.
Screenshots von Social-Media-Beiträgen in einer Collage dargestellt.
MCKINSEY Studie

“Fast die Hälfte aller Kaufentscheidungen für Luxusgüter werden davon beeinflusst, was Verbraucher online sehen oder hören.”

Unsere Erkenntnisse

Das Facebook-Profil zeigte Carolina Herrera-Kleider und das ikonische Logo. Modelle wurden teilweise ohne Gesicht gezeigt, wodurch ein entfernter, eher rationaler Look entsteht. Die Startseite sollte charakteristischer für Carolina Herrera werden, da es sich damals um eine beliebige Modemarke hätte handeln können.

In der heutigen Zeit sind Kund:innen bestens informiert. Sie sind diejenigen, die sich proaktiv an Unternehmen wenden, mit ihnen zu interagieren. 54% der Verbraucher:innen würden erwägen, nicht mehr bei Einzelhändlern einzukaufen, die ihnen keine relevanten, maßgeschneiderten Inhalte liefern. Dies gilt ebenfalls für die Konsument:innen von Luxusgütern.

Auf einem weißten Papier sind grobe Designs der mobilen Ansicht als Skizze dargestellt.
Auf einem weißten Papier sind grobe Designs der mobilen Ansicht als Skizze dargestellt.

Inspirierende Posts

  • Online-Beitrag von Carolina Herrera zeigt zwei Taschen in Rot und Beige auf roten Geschenkboxen vor dunklem Hintergrund.
  • Screenshot eines Social-Media-Beitrags zeigt eine junge Frau, die durch eine rote Gitterstruktur schaut und lächelnd die Zunge rausstreckt.
  • Screenshot eines Social-Media-Beitrags zeigt eine junge Frau in einem rot-schwarz gemusterten Kleid, angelehnt an eine Fensterbank in einem dekorierten Zimmer.
  • Screenshot eines Social-Media-Beitrags zeigt eine junge Frau mit blonden Haaren, die auf einer roten Geschenkbox lehnt und drei verschiedene Portemonnaies vor ihr Gesicht hält.
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Junge Frau mit langen braunen Haaren und Sonnenbrille macht ein Selfie, während sie aus einem Plastikbecher mit Strohhalm trinkt.
Junge Frau mit langen braunen Haaren und Sonnenbrille macht ein Selfie, während sie aus einem Plastikbecher mit Strohhalm trinkt.

Unsere Key Learnings

  • Die Kundschaft informiert sich proaktiv

    94% aller Luxuskäufer:innen recherchieren online oder offline, bevor sie einen Kauf tätigen. 74% rufen dafür mindestens eine Online-Ressource auf.

  • Relevante Inhalte für Luxusmarken

    Content-Marketing ist die Kunst, mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren, ohne direkt zu verkaufen. Das Wesentliche ist die Überzeugung, dass eine Marke, die kontinuierlich wertvolle Informationen an ihre Käufer liefert, mit Loyalität belohnt wird.

  • Social-Media-Time ist die neue Sendezeit

    Eine gute Beziehung zu den Kund:innen erhöht deren Loyalität zur Marke. Ein starker Social Media Auftritt verbessert zudem das Ranking bei der Markensuche und so die Konversionsrate.

  • Lokalisieren Sie Ihre Kunden

    Produzieren Sie spezielle Inhalte, die auf die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede des jeweiligen Publikums zugeschnitten sind. Der typische Carolina Herrera-Fan ist weiblich und 25 bis 34 Jahre alt. Die Mehrheit aller Follower spricht Spanisch und Englisch.

  • +100%
    Neue Follower
  • +24%
    Intaraktionsrate pro Person
  • +20%
    Verweildauer auf CH´s Profil

Let’s talk Business

Möchtest Du dein nächstes Projekt mit uns besprechen? Oder bist du gerade auf der Suche nach einem neuen Team? Wir freuen uns in jedem Fall.

Die Gründer von KAMANO, Marlon und Philipp, stehen nebeneinander vor einer grauen Steinwand und lachen.